Know-How · CRM e Prospecção
Do primeiro contato à nota fiscal, sem trocar de sistema.
O Know-How une prospecção, CRM, WhatsApp oficial e automações de relacionamento ao seu ERP. Você encontra empresas pela atividade, cidade e porte, transforma em leads com um clique, acompanha cada negociação no funil e converte a oportunidade em pedido de venda e NF-e, tudo na mesma base de clientes.
Diferenciais
O que faz a diferença no dia a dia
Base oficial de CNPJs
Busque entre todas as empresas com CNPJ do Brasil, a partir de dados abertos da Receita Federal atualizados mensalmente. Nada de listas compradas.
WhatsApp oficial integrado
Conversas pela API oficial do WhatsApp Business, registradas no histórico do cliente e da oportunidade, com templates aprovados e sem risco de bloqueio.
Cadências que trabalham por você
Sequências automáticas de WhatsApp, e-mail e tarefas que param sozinhas quando o cliente responde ou quando o negócio é fechado.
CRM que termina em nota
Oportunidade ganha vira pedido de venda e NF-e no mesmo sistema. Sem integrações frágeis nem cadastros duplicados.
Menos tempo montando listas e cobrando retorno, mais tempo conversando com quem está pronto para comprar.
Recursos
Tudo o que o módulo de CRM e Prospecção oferece
Prospecção inteligente
- Busca de empresas por atividade (CNAE), cidade, bairro, porte e razão social
- Aviso de "já é cliente" e "já é lead" para não abordar duas vezes
- Buscas salvas e transformação de empresas em leads com um clique
- Enriquecimento e score de completude dos contatos
- Reconciliação com a Receita: veja o que mudou no cadastro e decida
- Preenchimento automático de cadastros pelo CNPJ
Funil de vendas
- Funil Kanban com arrastar e soltar e múltiplos funis
- Alerta de negócios parados
- Ganho, perda com motivo e reabertura de oportunidades
- Linha do tempo com ligações, reuniões, tarefas, notas e mensagens
- Agenda semanal e lembretes de tarefas vencendo
- Conversão da oportunidade em pedido de venda
WhatsApp e e-mail
- API oficial do WhatsApp Business (Meta)
- Mensagens e mídias recebidas direto no histórico
- Controle da janela de 24 horas e envio de templates aprovados
- Templates de e-mail com campos personalizados
- Rastreamento de abertura e clique
- Tratamento automático de e-mails devolvidos
Automações
- Sequências multicanal com editor visual
- Regras por gatilho: entrou na etapa, ganhou, perdeu, sem resposta há N dias
- Parada automática quando o cliente responde
- Relatório de conversão por passo e taxa de resposta
- Teste A/B de cadências
- Campanhas de reativação de clientes inativos
Atendimento e relacionamento
- Caixa de atendimento com status e transferência de responsável
- WhatsApp recebido vira atendimento automaticamente
- Visão 360° do cliente
- Métricas de SLA no painel
- Identificação de clientes inativos pela última compra
Gestão e LGPD
- Painel com previsão ponderada, funil por etapa e receita ganha
- Ranking de vendedores e medição de conversão por campanha
- Descadastro automático por palavra-chave ("PARAR", "SAIR")
- Link de descadastro seguro nos e-mails
- Nenhuma automação alcança um contato que pediu para sair
- Registro auditável de consentimentos
Prospecção, venda e faturamento na mesma base.
Sem pagar um CRM à parte e sem exportar planilhas. O lead prospectado vira cliente, a oportunidade vira pedido, o pedido vira NF-e e o resultado aparece no financeiro, com todo o histórico de relacionamento guardado.
Tudo integrado
Conheça as outras áreas do Know-How
Estoque e Compras
Lote, validade, número de série e vários depósitos, com compras, cotações e entrada de notas integradas ao estoque e à contabilidade.
Financeiro
Contas a pagar e a receber, boletos, CNAB, conciliação OFX, centros de custo e contabilidade completa com DRE, Balanço e DFC em tempo real.
Produção
Ficha técnica flexível, produtos sob medida, ordens de produção, apontamento por código de barras e custo padrão calculado automaticamente.
Força de Vendas
Pedidos e orçamentos no celular, mesmo sem internet, com catálogo, preços e condições de cada cliente, direto para o ERP.
E-commerce
Loja virtual integrada ao ERP, com domínio próprio, pagamento online e pedido por link no WhatsApp para os seus clientes de sempre.
Demonstração
Veja o Know-How funcionando na sua operação
Sem compromisso: conte como funciona a sua empresa e mostramos o sistema com o seu cenário.